Transforme Feedback em Decisões Estratégicas
NPS e métricas tradicionais escondem a história real. Iara revela o PORQUÊ por trás das escolhas dos clientes com relatórios visuais automatizados.
O Problema com Métricas Tradicionais
Métricas tradicionais de satisfação te dão um único número, mas escondem o quadro completo.
NPS não te diz o PORQUÊ os clientes estão satisfeitos ou insatisfeitos
Planilhas cheias de feedback que ninguém tem tempo de analisar
Você não sabe quais segmentos estão em risco ou quais priorizar
Iara resolve isso transformando feedback bruto em relatórios visuais claros e acionáveis.
Funcionalidades Poderosas para Impulsionar Ações
Três visões de relatório inteligentes que transformam dados em estratégia.
Relatórios por Score: Diagnóstico Visual
Veja rapidamente quais propósitos dos clientes estão bem atendidos (Adequado), quais precisam melhorar (Neutro) e quais estão em risco (Inadequado). Cada propósito recebe uma classificação clara com recomendações acionáveis: Manter, Melhorar ou Pivotar.
Segmentar por Propósito
Esqueça demografia. Agrupe clientes pelo PORQUÊ eles usam seu produto, não QUEM eles são. Descubra segmentos ocultos e oportunidades que você nunca soube que existiam.
Acompanhar Evolução ao Longo do Tempo
Compare múltiplos relatórios para ver se suas mudanças são realmente melhorias. Visualize como a adequação do cliente evolui a cada release ou iteração.
Bônus: Importe dados históricos de planilhas e gere instantaneamente relatórios F4P do seu feedback existente.
Como Iara Funciona
Da criação da pesquisa aos insights automatizados em 4 passos simples.
Criar Pesquisa
Configure sua pesquisa em minutos com nossa interface intuitiva. Adicione suas perguntas e pronto.
Compartilhar Link
Compartilhe um link único com seus clientes via email, in-app ou qualquer canal que preferir.
Coletar Respostas
Clientes respondem PORQUÊ escolheram seu produto e avaliam o quão bem cada motivo foi atendido.
Receber Relatórios Automáticos
Nosso sistema gera automaticamente relatórios visuais mostrando onde você está Adequado, Neutro ou Inadequado para cada propósito do cliente.
O que Torna Iara Diferente?
O Método Fit for Purpose (F4P)
Iara é construído sobre o framework F4P, que foca no PROPÓSITO ao invés de features ou demografia.
Propósito ao Invés de Features
Não perguntamos 'quais features você gosta?' Perguntamos 'PORQUÊ você escolheu este produto?' Isso revela as motivações verdadeiras.
Adequação, Não Apenas Satisfação
Ao invés de uma única pontuação de satisfação, medimos o quão bem seu produto se adequa a cada propósito específico do cliente.
Segmentação Acionável
Segmente clientes pelos seus propósitos, não por idade ou localização. Isso cria segmentos nos quais você pode realmente agir.